Clients from Hell oder Warum Design klare Prozesse braucht

Wir alle kennen Kundenbegegnungen der unangenehmen Art. Und wir tauschen uns gern mit Kollegen darüber aus. Merkwürdig wird es dann, wenn Kollege A immer wieder dieselben Reinfälle erlebt und Kollegin B schon wieder auf einer unbezahlten Rechnung sitzenbleibt. Und wie war das mit unserem letzten Websiteprojekt, das so anstrengend war und um ein Haar zum finanziellen Desaster geworden wäre? Weiterlesen →

Angebots-Anfragen im Webdesign: Tipps zum Umgang mit potenziellen Kunden

In diesem Artikel geht es um die Prozesse im Vorfeld eines Angebots. Bevor es ans Kalkulieren geht, sollte man ein paar Dinge beachten.
Ein Interessent fragt an, wir vereinbaren ein Treffen und unterhalten uns mit einer freundlichen Dame/einem freundlichen Herrn über das Projekt. Die Stimmung ist gut, der Auftrag passt zu uns und hört sich interessant an. Weiterlesen →